建材店作為一個專門銷售建筑材料的商店，其經(jīng)營的產(chǎn)品種類繁多，包括但不限于木材、石材、瓷磚、油漆、水管、電線等等，建材店的主要職責是為客戶提供各種建筑材料，并為客戶提供專業(yè)的建議和服務,以滿足客戶的需求。

建材店的主要職務包括：

店長

1. 全面主持店面的管理工作：
   • 配合總部的各項營銷策略的實施；
   • 執(zhí)行總部下達的各項任務；
   • 做好門店各個部門的分工管理工作；
   • 監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)；
   • 監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度；
   • 負責監(jiān)督和審查財務會計、收銀、出納、報表制作、盤點等作業(yè)；
   • 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；
   • 負責對員工的培訓教育。
2. 掌握建材店的銷售情況：
• 負責分解下達門店的商品銷售、毛利計劃,并監(jiān)督落實；
• 掌握門店銷售動態(tài),及時向總部提出商品采購計劃建議；
• 提供暢銷商品、滯銷商品、殘次商品的信息；
• 掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；
• 監(jiān)督和審查門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
3. 負責建材店的人員管理：
• 負責員工考勤、儀容儀表和服務規(guī)范的執(zhí)行；
• 負責員工的培訓；
• 指導和激勵員工的工作,發(fā)揮員工的工作積極性；
• 建設和培養(yǎng)優(yōu)秀的基層管理隊伍,貫徹公司的各項規(guī)章制度；
• 熟悉團隊建設、人員管理、顧客關系管理等工作。

導購員

1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售目標：
   • 為顧客提供優(yōu)質服務；
   • 幫助顧客了解和選擇合適的建材產(chǎn)品；
   • 解答顧客的疑問和問題；
   • 推銷促銷活動和特價商品；
   • 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
   • 做好負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
   • 完成上級領導交辦的其他任務。
2. 管理商品庫存：
• 掌握商品的庫存情況；
• 及時補貨,確保商品的供應；
• 控制商品的損耗；
• 做好商品的陳列和展示。
3. 維護建材店的形象和聲譽：
• 保持店鋪的整潔和衛(wèi)生；
• 維護商品的陳列和展示；
• 保護顧客的隱私和權益；
• 處理顧客的投訴和++。

安裝師傅

1. 負責安裝和維修各種建材產(chǎn)品：
   • 按照客戶要求,按時完成安裝和維修任務；
   • 確保安裝和維修質量,符合相關標準和規(guī)范；
   • 提供專業(yè)的安裝和維修建議；
   • 及時處理客戶的投訴和問題。
2. 管理建材店的庫存：
• 掌握商品的庫存情況；
• 及時補貨,確保商品的供應；
• 控制商品的損耗；
• 做好商品的驗收和出庫工作。
3. 維護建材店的形象和聲譽：
• 保持店鋪的整潔和衛(wèi)生；
• 維護商品的陳列和展示；
• 保護顧客的隱私和權益；
• 處理顧客的投訴和++。

倉庫管理員

1. 管理建材店的倉庫：
   • 負責倉庫的日常管理工作；
   • 確保倉庫的整潔和衛(wèi)生；
   • 維護商品的陳列和展示；
   • 控制商品的損耗；
   • 做好商品的驗收和出庫工作。
2. 處理顧客的退換貨和售后服務：
• 負責顧客退換貨的處理；
• 提供售后服務；
• 處理顧客的投訴和++。
3. 維護建材店的形象和聲譽：
• 保持店鋪的整潔和衛(wèi)生；
• 維護商品的陳列和展示；
• 保護顧客的隱私和權益；
• 處理顧客的投訴和++。

是建材店的主要職務，不同的建材店可能會有不同的職務設置,具體職務和職責可能會有所不同。

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